Shopping Hunters ofrece a sus clientes la posibilidad de realizar algún cambio de su compra durante los primeros 8 días calendario después de la entrega de su compra. La prenda NO debe haber sido usada, no tener rastros de desodorante o maquillaje, encontrase en las mismas condiciones que fue adquirida, dañada o lavada, con su empaque original y con todas las etiquetas del fabricante. El cambio debe ser de igual o mayor valor que el articulo.
Los gastos de envíos son asumidos por el cliente, excepto en el caso de que se haya enviado producto o talla errada, se debe enviar la guía del producto en los días hábiles para el cambio, en caso de no ser recibida no se realizara el cambio, asegúrese de embalar el producto de tal forma que quede protegido ante algún daño, una vez recibido la prenda será examinada para aprobar el producto, NO se aceptará el cambio si no cumple con las condiciones.
Los productos en promoción NO tienen cambio por color, referencia, talla o colección diferente, únicamente por garantía.
Garantía
Shopping Hunters ofrece a sus clientes una garantía para intercambio en caso de daños o defectos.
El plazo para solicitarlo es de quince (15) días calendario a partir de la fecha de compra, únicamente se reconoce garantías en costuras, cierres y en daños en textil solo si se ha seguido las recomendaciones.
La garantía no cubre uso indebido, manchas, roturas o decoloración, daños causados por un uso excesivo, lavado inadecuado, desgaste normal, daños accidentales, modificaciones realizadas por terceros.
Los productos en promoción tienen una garantía, excepto si se informó al cliente de que el producto tiene imperfecciones y haya aceptado.
El cliente debe presentar la reclamación verbalmente o por escrito, luego de que el daño se haya informado el producto debe ser entregado a Shopping hunters y debe indicarse la fecha de compra y el número de identificación de la persona que realizó el pedido.
Shopping Hunters verificará la prenda, por lo que se puede negar el cambio.
La efectividad de la garantía no tendrá lugar cuando el producto no cumpla con las condiciones de calidad o adecuación ofrecidas por el fabricante o distribuidor, cubre defectos de fabricación y no se aplica a los daños causados por un uso inadecuado de él.
Devoluciones
Shopping Hunters NO hace devoluciones de dinero, en ninguna circunstancia.
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Contáctenos en info@shoppinghunters.co o por WhatsApp 3053302774 para preguntas relacionadas con devoluciones.
